Reklamacije i prigovori

Sukladno čl. 10 Zakona o zaštiti potrošača, BUSINESS FACTORY D.O.O. omogućuje svim Kupcima da svoje prigovore upute putem pošte na adresu tvrtke BUSINESS FACTORY D.O.O. odnosno putem elektroničke pošte tj. emaila. Tvrtka BUSINESS FACTORY D.O.O. obavijestit će Kupca o zaprimljenom prigovoru. Na sve primjedbe i prigovore BUSINESS FACTORY D.O.O. će odgovoriti najkasnije u roku od 15 dana od dana zaprimljenog prigovora. Kako bi BUSINESS FACTORY D.O.O. sukladno članku 10. stavku 5. Zakona o zaštiti potrošača potvrdio primitak pisanog prigovora, a zatim i na isti odgovorio. Kupac treba navesti točne podatke za primitak odgovora / reklamacije.

Pisane prigovore možete poslati na adresu:
BUSINESS FACTORY D.O.O.,
Adresa: Sisačka cesta IV odvojak br. 16, 10020 Gornji Čehi, Hrvatska

ili na email adresu

info@pikabooshop.com

Podrška prema klijentu nam je najvažniji prioritet u poslovnom odnosu. Na sve mail-ove odgovaramo u prosjeku od 1h. do 6h odnosno max. 24h.